Tâches

· Répondre et diriger les invités suite à toutes demandes d’information sur les choix d’activités conditions, remontées mécaniques et autre;

· Produire la documentation nécessaire aux assignations des moniteurs;

· S’assurer du bon fonctionnement des réservations au comptoir de l’accueil;

· Organiser les groupes de leçon de groupe, de camp de vacances et de programme de saison. (Triage de niveau d’habileté);

· S’assurer du bon fonctionnement des départs/arrivées des participants pour les activités offertes;

· S’assurer de l’exactitude des réservations avec le programme informatique de l’école;

· Faire les modifications, si nécessaire, aux horaires des moniteurs;

· Répondre aux demandes d’informations par courriel et au téléphone;

· Opérer le point de vente de l’École de Glisse;

· Les tâches mentionnées ci-dessus ne sont pas restrictives; d’autres tâches connexes ou conformes à ses capacités, en cas de besoin, peuvent lui être assignées.

Compétences requises

· Expérience dans la vente et le service à la clientèle;

· Office (Excel, Word);

· Sens des responsabilités;

· Capacité d’adaptation et à travailler sous pression;

· Habileté à communiquer efficacement;

· Excellent sens du service à la clientèle;

· Bilinguisme requis : la personne en poste sera amenée, au quotidien, à interagir avec des parties prenantes francophones et anglophones bilingue;

· Connaissance du programme informatique MtnO (atout).

Conditions

Ce que nous offrons

· Une expérience de travail unique en montagne, dans un environnement naturel exceptionnel et inspirant.

· L’opportunité de contribuer activement au développement d’une entreprise en pleine croissance.

· Un abonnement individuel gratuit de ski ou de vélo de montagne, ainsi qu’un abonnement familial (sous certaines conditions).

· Des rabais exclusifs à la boutique, à la cafétéria, et à l’école de glisse.

· La participation de l’employeur à un programme de REER collectif, pour soutenir votre sécurité financière à long terme (sous certaines conditions).

· L’accès à des formations continues et séminaires de perfectionnement, pour favoriser votre développement professionnel.

· Un milieu de travail collaboratif, dynamique et humain, où l’expérience client est au cœur de chaque action.

Informations supplémentaires

· Secteur d’activité : école de glisse

· Supérieur immédiat : directeur(trice), école de glisse

· Statut du poste : non-syndiqué, saisonnier, temps plein et/ou temps partiel

· Profil d’emploi : sur site

· Date d’entrée en fonction : immédiat

· Nombre de poste disponible : 2

Si vous avez de l’intérêt à vous joindre à une entreprise dynamique, ouverte, inclusive et à l’échelle humaine, nous souhaitons vous rencontrer !

Nous sommes là pour vous encadrer et vous faire profiter du meilleur de la montagne. Pour toute information supplémentaire, veuillez contacter notre équipe via rh@lemassif.com.

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