Tâches

· Donner les informations sur les activités et les services offerts à la montagne et orienter les clients;

· Vendre des billets et forfaits aux clients en leur expliquant les différentes promotions;

· Opérer une caisse enregistreuse et accomplir toutes les tâches reliées à cette opération;

· Répondre au téléphone, filtrer les appels, prendre les messages et les transmettre aux personnes concernées;

· Prendre les demandes de plaintes, les gérer au meilleur de sa connaissance sinon les acheminer à son supérieur immédiat;

· Communiquer avec les préposés(e)s aux opérations, par radio, lorsqu'un blessé se présente au comptoir;

· Les tâches mentionnées ci-dessus ne sont pas restrictives; d’autres tâches connexes en lien avec cet emploi et cette description ou conformes à ses capacités, en cas de besoin, peuvent lui être assignées.

Compétences requises

· 1 an d’expérience en service à la clientèle;

· Connaissance de base de la Suite Office;

· Niveau d’anglais avancé : dans le cadre de ses fonctions, la personne en poste sera amenée, sur une base quotidienne, à interagir avec des invités francophones et anglophones;

· Sens des responsabilités;

· Capacité d’adaptation et à travailler sous pression;

· Habileté à communiquer efficacement;

· Excellent sens du service à la clientèle.

Conditions

Ce que nous offrons

· Une expérience de travail unique en montagne, dans un environnement naturel exceptionnel et inspirant.

· L’opportunité de contribuer activement au développement d’une entreprise en pleine croissance.

· Un abonnement individuel gratuit de ski ou de vélo de montagne, ainsi qu’un abonnement familial (sous certaines conditions).

· Des rabais exclusifs à la boutique, à la cafétéria, et à l’école de glisse.

· La participation de l’employeur à un programme de REER collectif, pour soutenir votre sécurité financière à long terme (sous certaines conditions).

· L’accès à des formations continues et séminaires de perfectionnement, pour favoriser votre développement professionnel.

· Un milieu de travail collaboratif, dynamique et humain, où l’expérience client est au cœur de chaque action.

 Informations supplémentaires

· Secteur d’activité : service aux invités(es)

· Supérieur immédiat : directeur(trice) principal(e) service invités(es)

· Statut du poste : syndiqué, saisonnier, temps plein et/ou temps partiel

· Profil d’emploi : sur site

· Date d’entrée en fonction : immédiat

· Nombre de poste disponible : 2

Si vous avez de l’intérêt à vous joindre à une entreprise dynamique, ouverte, inclusive et à l’échelle humaine, nous souhaitons vous rencontrer !

Nous sommes là pour vous encadrer et vous faire profiter du meilleur de la montagne. Pour toute information supplémentaire, veuillez contacter notre équipe via rh@lemassif.com.

Vous habitez l’extérieur de la région de Charlevoix mais une carrière sur notre montagne vous intéresse ? Visitez notre site web afin d’en apprendre davantage sur nos hébergements pour nos employés⸱ es !