Tâches

Planification et à l’optimisation des activités :

· Évaluer les tendances du marché et les innovations au niveau des opérations;

· Produire divers documents relatifs à son secteur d’activité (Assurances, registres d’inspection et Régie du Bâtiment);

· Participer à l’établissement de plans d’action;

· Participer à l’élaboration du budget et en assurer une saine gestion;

· S’assurer du respect des politiques/procédures et normes de qualité mises en place par la direction;

· Proposer des solutions adaptées à la vision de l’entreprise.

Satisfaction de la clientèle interne et externe :

· Établir les horaires de travail en fonction de l’achalandage et approuver les heures travaillées dans le logiciel de paie de l’ensemble du département des remontées mécaniques;

· Participer à la coordination des employés lors de gestion de crise et assurer la qualité du service;

· Coacher le personnel pour s’assurer de l’application des standards de qualité du poste et intervenir au besoin pour maximiser l’expérience invités;

· S’assurer du respect des normes des divers organismes et plus spécifiquement des normes touchant les remontées mécaniques (Z-98);

· Élaborer et effectuer la mise à jour de plans d’action lors des arrêts fortuits;

· Gérer les déplacements de son personnel via le logiciel approprié;

· Déterminer les modifications ou les ajustements à faire sur les équipements et les sites;

· Concevoir des outils/procédures pour le bon fonctionnement du secteur.

Prévention et sécurité au travail :

· S’assurer que les employés adoptent des pratiques de travail sécuritaires et portent les équipements de sécurité obligatoires ainsi intervenir si cela n’est pas respecté;

· S’assurer que les équipements demeurent propres et en bon état de fonctionnement.

Encadrement et mobilisation d’équipe :

· Collaborer à la planification des besoins de main-d’œuvre;

· Participer au recrutement du personnel qualifié du département des remontées mécaniques;

· S’assurer l’accueil et l’intégration du personnel;

· Encadrer, soutenir, motiver, mobiliser et faire l’appréciation de son équipe;

· Établir des méthodes/procédures de travail pour assurer la performance de son équipe;

· Déterminer les besoins en formation/coaching et en assurer le suivi;

· S’assurer de communiquer à son personnel l’information organisationnelle de façon régulière et uniforme;

· Effectuer la gestion des ressources humaines;

· Organiser et animer des rencontres d’équipes en plus d’assister le responsable du département de la maintenance des remontées mécaniques et en faire le suivi.

Compétences requises

· Diplôme d’études collégiales (DEC) ou diplôme d’études professionnelles (DEP) dans le domaine du récréotourisme, en gestion ou dans toute autre discipline jugée pertinente;

· Détenir un permis de conduire valide;

· 2 à 3 ans d’expérience en gestion de personnel;

· 2 à 3 ans d’expérience dans un rôle similaire;

· Connaissance de base de la Suite Office;

· Faire preuve de leadership et à prendre des décisions;

· Excellent sens du service aux invités;

· Habileté à travailler en équipe et sens des responsabilités;

· Capacité d’adaptation et à travailler sous pression;

· Sens de l’organisation;

· Capacité d’analyse et de résolution de problèmes;

· Anglais fonctionnel : la personne en poste sera amenée, au quotidien, à interagir avec des parties prenantes francophones et anglophones, ainsi qu’à contribuer à la production de documentation bilingue;

· Diplôme d’études professionnelles en électromécaniques de systèmes automatisés ou toutes autres combinaisons (atout);

· Connaissances liées aux équipements d’une remontée mécanique (atout);

· Expérience en conduite de motoneige et véhicule récréatif en milieu accidenté (atout);

· Maîtrise d’un sport de glisse (atout);

· Attestation SIMDUT (atout).

Conditions

Ce que nous offrons

· Une expérience de travail unique en montagne, dans un environnement naturel exceptionnel et inspirant.

· L’opportunité de contribuer activement au développement d’une entreprise en pleine croissance.

· Un abonnement individuel gratuit de ski ou de vélo de montagne, ainsi qu’un abonnement familial (sous certaines conditions).

· Des rabais exclusifs à la boutique, à la cafétéria, et à l’école de glisse.

· La participation de l’employeur à un programme de REER collectif, pour soutenir votre sécurité financière à long terme (sous certaines conditions).

· L’accès à des formations continues et séminaires de perfectionnement, pour favoriser votre développement professionnel.

· Un milieu de travail collaboratif, dynamique et humain, où l’expérience client est au cœur de chaque action.

Informations supplémentaires

· Secteur d’activité : opérations

· Supérieur immédiat : directeur(trice) adjoint(e) opérations techniques

· Statut du poste : cadre, permanent, temps plein

· Profil d’emploi : sur site

· Date d’entrée en fonction : immédiat

· Nombre de poste disponible : 1

Si vous avez de l’intérêt à vous joindre à une entreprise dynamique, ouverte, inclusive et à l’échelle humaine, nous souhaitons vous rencontrer !

Nous sommes là pour vous encadrer et vous faire profiter du meilleur de la montagne. Pour toute information supplémentaire, veuillez contacter notre équipe via rh@lemassif.com.

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