Tâches

· Procéder à l'accueil des invités;

· Préparer les invités à l'activité (explication du code de conduite et des différents règlements);

· Organiser des sorties en fonction du niveau de compétence des participants et des conditions météorologiques. Évaluer les itinéraires et s'assurer de la sécurité des sentiers avant chaque sortie;

· Guider les participants dans l'apprentissage des techniques de pilotage de vélo de montagne, en fournissant des instructions claires et en donnant des démonstrations pratiques;

· Adapter les enseignements en fonction des besoins et du niveau de compétence de chaque participant;

· Guider les invités sur la montagne;

· Effectuer un diagnostic général sur les défectuosités des vélos de location;

· Réaliser certains ajustements mineurs sur les vélos adaptés aux besoins des invités (Hauteur et angle de la selle, suspensions, freins, dérailleurs, pression des pneus, etc.);

· Enregistrer et consigner les sorties et les retours des vélos de location;

· Nettoyer les vélos après usages;

· Interagir de manière amicale et professionnelle avec les participants, répondre à leurs questions et les informer sur les caractéristiques des sentiers et les règles de sécurité. Faire preuve de courtoisie et de respect envers tous les membres du groupe;

· Capacité et enthousiasme à travailler en équipe;

· S’assurer de la sécurité de tous les invités;

· Promouvoir les produits offerts par la montagne en devenant un ambassadeur passionné et dynamique;

· Les tâches mentionnées ci-dessus ne sont pas restrictives; d’autres tâches connexes en lien avec cet emploi, au besoin, peuvent être assignées.

Compétences requises

· Excellente maîtrise du vélo de montagne;

· Excellent sens du service à la clientèle;

· Niveau d’anglais intermédiaire – avancé : dans le cadre de ses fonctions, la personne en poste sera amenée, au quotidien, à interagir avec des parties prenantes francophones et anglophones bilingue;

· Capacité d’analyse et de résolutions de problème;

· Habileté à communiquer efficacement;

· Créativité et débrouillardise;

· Patience et écoute;

· Habileté à travailler en équipe.

· Connaissance de la montagne et de ses attributs;

· Certification du Syndicat mondial des entraîneurs de vélo de Montagne (GSMBC) et/ou de l’association professionnelle des moniteurs de vélo de montagne (PMBIA)*.

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Conditions

Ce que nous offrons

· Une expérience de travail unique en montagne, dans un environnement naturel exceptionnel et inspirant.

· L’opportunité de contribuer activement au développement d’une entreprise en pleine croissance.

· Un abonnement individuel gratuit de ski ou de vélo de montagne, ainsi qu’un abonnement familial (sous certaines conditions).

· Des rabais exclusifs à la boutique, à la cafétéria, et à l’école de glisse.

· La participation de l’employeur à un programme de REER collectif, pour soutenir votre sécurité financière à long terme (sous certaines conditions).

· L’accès à des formations continues et séminaires de perfectionnement, pour favoriser votre développement professionnel.

· Un milieu de travail collaboratif, dynamique et humain, où l’expérience client est au cœur de chaque action.

Informations supplémentaires

· Secteur d’activité : opérations

· Supérieur immédiat : directeur(trice) école des sports

· Type de poste : syndiqué, saisonnier, temps partiel

· Profil d’emploi : sur site

· Date d’entrée en fonction : mai / juin 2026

· Nombre de poste disponible : 1

Si vous avez de l’intérêt à vous joindre à une entreprise dynamique, ouverte, inclusive et à l’échelle humaine, nous souhaitons vous rencontrer !

Nous sommes là pour vous encadrer et vous faire profiter du meilleur de la montagne. Pour toute information supplémentaire, veuillez contacter notre équipe via rh@lemassif.com.

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