Tâches

· Effectuer un diagnostic sur la défectuosité de l’équipement de vélo;

· Procéder aux travaux requis par le remplacement ou la réparation des pièces défectueuses;

· Procéder aux travaux requis pour l'entretien ou la pose des différentes pièces de vélo;

· Être familier avec les différents processus de réparation de vélo;

· Entretenir et réparer la flotte de vélos de location;

· S'informer auprès des clients des réparations qu'ils veulent faire apporter et effectuer l’ajustement ou la réparation de l'équipement;

· Renseigner la clientèle sur l'usage et l'entretien des articles

· Faire la démonstration de l'article en énumérant ses diverses qualités et proposer un choix aux clients;

· Assigner chaque réparation à une fiche client dans le système informatique et détailler le travail effectué;

· Opérer une caisse et accomplir toutes les tâches reliées à cette opération.

Compétences requises

· Détenir un diplôme de secondaire 5 ou être en voie de l’obtenir;

· Connaissance des équipements de vélo;

· Français (parlé et écrit) et anglais intermédiaire : dans le cadre de ses fonctions, la personne en poste sera amenée, au quotidien, à interagir avec des parties prenantes francophones et anglophones bilingue;

· Capacité d’analyse et de résolution de problème;

· Dextérité manuelle;

· Sens de l’observation;

· Excellent sens du service à la clientèle;

· Habileté à communiquer efficacement;

· Capacité d’adaptation et à travailler sous pression;

· 1 an d’expérience dans un poste similaire (atout).

Conditions

Ce que nous offrons

· Une expérience de travail unique en montagne, dans un environnement naturel exceptionnel et inspirant.

· L’opportunité de contribuer activement au développement d’une entreprise en pleine croissance.

· Un abonnement individuel gratuit de ski ou de vélo de montagne, ainsi qu’un abonnement familial (sous certaines conditions).

· Des rabais exclusifs à la boutique, à la cafétéria, et à l’école de glisse.

· La participation de l’employeur à un programme de REER collectif, pour soutenir votre sécurité financière à long terme (sous certaines conditions).

· L’accès à des formations continues et séminaires de perfectionnement, pour favoriser votre développement professionnel.

· Un milieu de travail collaboratif, dynamique et humain, où l’expérience client est au cœur de chaque action.

Informations supplémentaires

· Secteur d’activité : opérations

· Supérieur immédiat : directeur(trice), boutique, location et réparation

· Type de poste : syndiqué, saisonnier, temps partiel et/ou temps plein

· Profil d’emploi : sur site

· Date d’entrée en fonction : mai / juin 2026

· Nombre de poste disponible : 6

Si vous avez de l’intérêt à vous joindre à une entreprise dynamique, ouverte, inclusive et à l’échelle humaine, nous souhaitons vous rencontrer !

Nous sommes là pour vous encadrer et vous faire profiter du meilleur de la montagne. Pour toute information supplémentaire, veuillez contacter notre équipe via rh@lemassif.com.

Vous habitez l’extérieur de la région de Charlevoix mais une carrière sur notre montagne vous intéresse ? Visitez notre site web afin d’en apprendre davantage sur nos hébergements pour nos employés⸱ es !