Tâches

• Accueillir les visiteurs et répondre aux appels téléphoniques.
• Répondre aux demandes des clients par téléphone, courriel et clavardage.
• Effectuer les réservations et les suivis dans nos systèmes informatiques.
• Fournir un service à la clientèle professionnel, courtois et efficace.
• Effectuer différentes tâches administratives afin de soutenir les opérations quotidiennes.
• Assurer le suivi des dossiers clients et maintenir les informations à jour.
• Collaborer avec les différents départements afin de faciliter les opérations.
• Participer à la mise à jour de diverses plateformes et de certains documents administratifs.
• Effectuer diverses tâches connexes selon les besoins de l'entreprise.

Compétences requises

• Expérience en service à la clientèle, à la réception ou dans un poste administratif (un atout).
• Excellentes aptitudes en communication, en français et en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Bonne maîtrise de l'informatique (Suite Microsoft Office et logiciels de gestion ou de réservation).
• Grande capacité d'organisation et aptitude à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Sens des priorités, autonomie et rigueur.
• Esprit d'équipe et attitude positive.
• Permis de conduire valide (classe 5).

Habiletés recherchées

Conditions

• Poste permanent à temps plein (35 à 40 heures par semaine).
• Horaire principalement de jour, du lundi au vendredi.
• Soirs ou fins de semaine occasionnels, uniquement lors de situations particulières ou d'urgences opérationnelles.
• Salaire compétitif selon l'expérience.
• Assurances collectives.
• Abonnement de ski de soirée.
• Poste en présentiel à Beaupré (Mont-Sainte-Anne).
• Environnement de travail dynamique, convivial et axé sur la collaboration.

Pourquoi vous joindre à nous?

Vous occuperez un rôle clé au sein de l'entreprise. En plus d'assurer l'accueil et le service à la clientèle, vous contribuerez activement au soutien administratif des opérations quotidiennes dans un environnement où l'entraide, l'autonomie et l'initiative sont valorisées.