Tâches

1. Service à la clientèle et préparation à la vente

·       Conseiller les clients de manière professionnelle et courtoise.

·       Maintenir une présence constante dans le département.

·       Se déplacer dans les rayons pour bien diriger et conseiller les clients.

·       Offrir un service et contribuer à fidéliser la clientèle.

·       Lorsque l’information est inconnue, prendre les coordonnées du client et effectuer un suivi.

·       Développer une bonne connaissance des produits, finis et techniques d’application.

·       Se tenir informé(e) des promotions, nouveautés et produits en vedette.

2. Remplissage et présentation du département

·       S’assurer que tous les produits en stock aient une place sur le plancher de vente.

·       Effectuer le remplissage des rayons lorsque nécessaire.

·       Effectuer régulièrement le facing des produits sur tablettes et crochets.

·       Garder les allées dégagées de tout produit, boîte ou matériel.

·       Aider à la mise en place du marchandisage sur palettes.

3. Marchandisage et réception

·       Faire entrer la marchandise de l’entrepôt lorsque nécessaire.

·       Classer les produits par catégories pour faciliter la gestion.

·       Effectuer la rotation des produits périssables.

·       Collaborer avec la réception pour le traitement du surplus (overstock).

 4. Commandes spéciales et suivi client

·       Effectuer les commandes spéciales auprès des fournisseurs.

·       Vérifier la disponibilité des produits avant validation.

·       Créer le bon d’achat dans le système OMNI et produire la facture du client.

·       Assurer le suivi complet des commandes spéciales et informer le client de tout changement.

5. Gestion des stocks

·       Vérifier les crochets vides au moins une fois par semaine.

·       Maintenir l’exactitude de l’inventaire du département.

·       Aviser un supérieur de tout produit discontinué ou en rupture (BO).

6. Maintien du département

·       Effectuer la maintenance des machines de coloration et s’assurer de leur bon fonctionnement.

·       Effectuer les changements de prix lorsque requis.

·       Tenir à jour les catalogues et listes de prix pour les commandes spéciales.

·       Venir en aide à la localisation du département lorsque nécessaire.

7. Échantillons et démonstrateurs

·       Maintenir à jour les échantillons et présentoirs de planchers, peintures et décorations.

·       Retirer les produits discontinués ou non disponibles.

·       Organiser les échantillons et maintenir leur ordre et propreté.

8. Entretien général

·       Garder les comptoirs de travail propres et bien rangés.

·       Nettoyer et dépoussiérer les démonstrateurs régulièrement.

·       Maintenir un environnement de travail sécuritaire et attrayant.

9. Soutien au magasin

·       Participer aux changements de planogrammes selon les directives de BMR Atelier.

·       Aider à la mise en promotion des produits et au retrait des produits discontinués.

·       Venir en aide aux autres départements selon les besoins.